IAD Informatique - Services et Maintenance Informatiques

Avant toute prestation, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique.
En effectuant un diagnostic complet, nous évaluons : l’état du matériel, l’architecture du réseau, les niveaux de sécurité. Un inventaire logiciel permet de connaitre vos besoins.
Ainsi, nous connaissons votre entreprise, et pouvons assurer nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.

Nous installons, paramétrons et définissons l'ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs (contrôleur de domaine, serveur de messagerie, serveur de fichiers,...). Nos techniciens supervisent vos serveurs à distance, et s'assurent du fonctionnement correct de vos différentes applications. Vos serveurs nous envoient chaque jour un rapport de fonctionnement. La surveillance est ainsi permanente.

Notre équipe de techniciens vous suit et vous conseille quelque soit le souci informatique rencontré. Nous vous communiquons le n° d'une ligne téléphonique spécifique à votre contrat où un interlocuteur unique vous assistera. Nous pouvons vous conseiller également lors du renouvellement ou de l’amélioration de votre parc informatique. Enfin nous vous guidons dans le choix de la solution internet la mieux adaptée et dans la mise en place de votre site Internet.

Si la majorité des problèmes rencontrés par les utilisateurs peut être résolue à distance, un certain nombre nécessite qu'un technicien se déplace sur site. Dans ce cas, nous intervenons rapidement après la détection de la panne. Un technicien dépanne le matériel défectueux et s’assure de sa bonne remise en marche. Notre équipe intervient également pour l'installation et la configuration de nouveaux matériels.